Confidentialité & protection des données

La discrétion est le cœur du service Arcane. Aucun actif, aucun mandant et aucun acquéreur n'est exposé publiquement. Les données transmises servent uniquement à qualifier et traiter votre demande.

• Formulaire de contact : identité, e-mail, téléphone, message, critères de recherche.
• Portail partenaire : identité, société ou cabinet, adresse, e-mail, téléphone, code d'affiliation, caractéristiques de l'actif, ainsi que les documents déposés (mandat, NDA, pièces annexes).
• Newsletter : adresse e-mail uniquement.
• Espace équipe : identifiants de connexion et informations de facturation des conseillers et apporteurs d'affaires.

Les données sont traitées pour l'exécution de la relation d'affaires (analyse des dossiers, rapprochement acquéreur/actif, calcul des commissions), pour le respect d'obligations légales, et sur la base de votre consentement pour la newsletter.

Les données sont accessibles à la seule direction d'Arcane et, de façon strictement cloisonnée, à l'apporteur d'affaires concerné pour sa propre fiche et ses propres commissions. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

Les mandats, NDA et pièces annexes sont stockés dans un espace privé non public. Leur consultation nécessite un lien signé à durée limitée, généré uniquement pour un administrateur authentifié.

• Dossiers partenaires et documents associés : durée de la relation d'affaires, puis archivage légal.
• Demandes de contact non abouties : 24 mois maximum.
• Newsletter : jusqu'à demande de désinscription.

Accès protégé par authentification, cloisonnement strict des rôles (administrateur / conseiller), politiques de sécurité au niveau de la base de données, chiffrement en transit, protection anti-spam sur les formulaires publics et validation systématique des données côté serveur.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à contact.arcaneimmo@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

La plateforme n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Seuls des mécanismes techniques strictement nécessaires (maintien de session pour l'espace équipe) sont employés.